新規顧客獲得と販路拡大が課題に
これまでは既存取引先からの注文に依存し、新規顧客の獲得や地域外への販路拡大が課題となっていました。商品自体の強みはあったものの、PR手段は展示会や口頭紹介に限られており、広報力が不足。SNSアカウントは開設していたものの、運用リソースが足りず更新が滞り、成果につながらない状況が続いていました。デジタル領域での情報発信を強化しなければ、今後の成長に限界があることが課題となっていました。
会社名 非公開
予算規模 １年で420万円
月額35万円で以下の施策を実行
・ショート動画制作
・SNS運用代行
・採用導線の確保
課題 これまでは既存顧客との取引に依存しており、新規顧客や地域外への販路拡大に課題を抱えていました。
広告手段は展示会や紙媒体が中心で、若年層や新規参入企業へのアプローチが不十分。
SNSアカウントは立ち上げていたものの、運用体制が整っておらず、継続的な発信ができない状況でした。
そのため、業界内での認知拡大と販売チャネル強化が成長の壁となっていました。
対策 ・ショート動画制作：建設資材の特徴や施工現場での使用シーンを動画化
・SNS運用代行：投稿スケジュール設計、ハッシュタグ戦略、コメント対応まで一括管理
・分析と改善：各媒体のデータを分析し、アルゴリズムに最適化した運用改善を継続
プレミアムプランで毎日投稿、3媒体での発信を強化
そこでTFCでは、月額35万円のプレミアムプランを導入。YouTube・Instagram・TikTokを組み合わせ、平日毎日投稿を実行しました。建設資材の活用方法や現場での施工シーンを動画化し、専門性と信頼性を打ち出しながら親しみやすさも演出。さらに、商品紹介やノウハウ解説を交え、既存顧客への情報提供と新規顧客へのアプローチを両立しました。ハッシュタグ設計やアルゴリズム分析を通じ、拡散性の高い投稿を積み重ねています。
半年で業界内外から注目を集め、新規顧客の開拓に成功
運用開始から半年で、各SNS合計フォロワーは着実に増加。YouTubeでは業界関係者向けの解説動画が数万回再生され、Instagramでは資材の使い方をわかりやすく紹介した投稿が話題に。TikTokでは現場動画を中心に幅広い層に認知が拡大しました。その結果、地域外からの問い合わせや見積依頼が増加し、新規顧客の獲得にもつながっています。
まとめ
毎日の情報発信を徹底することで、これまでリーチできなかった潜在層への認知拡大に成功しました。TFCのプレミアムプランは、単なる投稿代行にとどまらず、「動画コンテンツを武器にした販路拡大」 を実現する仕組みです。建設資材業界のように専門性の高い分野でも、SNSを活用することで確実に成果を生み出せることが証明されました。